A. ご注文を承りますと、ご登録いただいているeメールアドレスに「ご注文ありがとうございます」のメールをお送りします。
A. お届け日ご注文締切り時間まではお客さまご自身でWeb上(ログイン後、MYページの『注文の確認・変更・取消』)からご注文の取り消しが可能となっております。
ご注文締切り時間を過ぎてのご注文の取り消しに付きましてはご連絡ください。
A. ご注文締切り時間まではお客さまご自身でWeb上から商品変更や商品の追加、削除が可能となっております。
ご注文締切り時間を過ぎての商品変更や追加につきましては申し訳ございませんが承りかねます。
また、同じ時間帯で、後から別途追加のご注文をいただきました場合でも、配達料を頂戴いたしますのでご了承ください。
A. ネットスーパーでは、カード情報の保持をしておらず
クレジットカード決済には、ヤマトフィナンシャル株式会社の決済システムを使用しております。
同社の決済システムはPCIDSS（※1）に完全準拠しており、昨今のインターネット環境における漏洩原因の大半を占める SQLインジェクションやクロスサイトスクリプティングなどの攻撃に対して、万全の対策が施されています。
※1 JCB・American Express・Discover・MasterCard・VISAの国際クレジットカードブランド5社が共同で策定した、クレジット業界におけるグローバルセキュリティ基準。
A. 代金引換とクレジットカードでのお支払いが可能です。
カード情報は、セキュリティのために、ご利用の都度ご指定、入力ください。
商品券・各種ギフト券はご利用いただけません。
【ご注意】デビット機能またはプリペイド機能付クレジットカードはお取り扱いできませんので、予めご了承ください。
例：イーバンクマネーカード・SURUGA VISAデビットカード、東京スター銀行、日興コーディアル証券、Ｖプリカなど
A. 申し訳ございません。電話・ＦＡＸでのご注文は承ることができません。インターネットにてご注文をお願いします。
A. お客さまのご希望の時間帯で確実にお届けするために、各時間帯ごとに配達の上限件数をもうけさせていただいております。
同一時間帯にご注文が集中し、上限件数を超えた場合は、ご注文締切り時間前でもご注文いただけない場合があります。申し訳ございませんが、その他のお届け可能時間帯からお選び下さい。
A. 食品類が含まれますためお客様に直接手渡しをさせていただきます。
商品の特性上、玄関先や宅配ボックスへの留め置きは承りかねます。
A. お届け日ご注文締切り時間まではお客さまご自身でWeb上(ログイン後、MYページの『注文の確認・変更・取消』)からご注文の取り消しが可能となっております。
ご注文締切り時間を過ぎてのご注文の取り消しに付きましてはご相談ください。
A. お留守の場合は、緊急連絡先にご連絡させていただくか、不在票を入れさせていただきます。配達時間内に再配達できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承ください。（手渡しを原則としている為、宅配ボックス等への配達は承りかねます。）
A. 商品を複数のお届け先に送りたい場合には、お届け先ごとにご注文をお願い致します。
1回のご注文で指定できるお届け先は1つの配達先のみとなっています。
A. ネットスーパーと店頭の価格とは異なる場合があります。
A. 画面下部の[お問い合わせ]より、商品についてできる限り詳しい内容をご連絡ください。
A. パスワードをお忘れのお客様は「パスワードをお忘れの方」をクリックして、パスワードの再発行を行ってください。
A. いつでも退会できます。
退会はログイン後、MYページより可能です。
A. お店からのメールマガジンは、ログイン後、MYページより「お客様情報の修正」ページでご変更ください。
※配信停止・登録の変更までに時間がかかる場合があります。この間、メールマガジンをお送りすることがありますがご了承ください。
